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- Procesamiento: Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles después de confirmar el pago.
- Tiempos de envío: El tiempo de entrega estimado es de 3-7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Costo de envío: Se calcula en el checkout antes de realizar el pago.
- Mensajerías: Utilizamos servicios confiables para asegurar que tu pedido llegue en buen estado.
- Seguimiento: Te enviaremos un correo con tu número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a [tu correo de contacto] con tu número de pedido.
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Nourbrand queremos que ames tu compra, pero si no estás satisfecho, podemos ayudarte:
- Devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
- Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
- Productos no retornables: Por razones de higiene y seguridad, ciertos artículos como productos de cuidado personal no aplican para devolución.
- Costos de devolución: Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).
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